1.お支払い方法について
①ご注文への返事のメールには、ご注文の商品名、商品番号、商品数量、総額（商品価格と送料）、お振込先、お客様が書いた商品の受取人、配達先など大事な情報が書いてあります。ぐれぐれも再確認のうえ、お振込みお願い申し上げます。
②商品は中国からEMS国際郵便によりお送り致しますので、代引、着払いはご利用できません。銀行振込みのみとさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
③当店取引銀行： JNBジャパンネット銀行 三菱東京UFJ銀行
弊店が指定したJNBジャパンネット銀行又は三菱東京UFJ銀行の口座へお振り込みできます、振込手数料はお客様の負担となります。できればお振込み後のメールをもう一度お願いいたします。
2.送料について
1回のご注文は500グラス以内（又は1回につき輸入制限量以内）は日本全国どこでも 1200円 となります。500グラム（又は1回につき輸入制限量）を超えたら多口に分けて発送することとなります。2口目より1口当たり600円追加させていただきます。お買い得の商品は1口当たりの送料は1200円とさせていただきます。
3.入金確認について
ご入金確認出来次第、確認のメ―ルを送りいたします。ご入金の当日に、当店からの確認メ―ルが届いてない場合、早速当店までご連絡ください。ただし、午後3時以降のご入金確認は翌日になる場合があります。土日祝祭日の入金確認は平日になる場合があります。
2.発送方法について
ご入金確認出来次第,当日商品の配送の手続きをさせていただきます。商品は中国からEMS国際郵便でお送り致します。
お客様のプライベートのため、送り状には商品名は書かず、ただ保健品又はご希望の内容で書きます。外箱はダンボール箱（場合によってダンボール封筒）で、中身は発泡スチロールとビニールで、完全二重包装で、中身がわからないようにして発送致しますので、ご安心できます。
3.キャンセルについて
ご入金される前、ご注文のキャンセルは可能ですが、その旨をメールにてに当店までご連絡頂ければ助かります。ご入金確認完了後のご注文を取消すことはできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
海外発送について
海外発送は可能です。ただし、発送に関する必要な情報をもれなくご記入くださるようお願いいたします。
4.商品のお届けについて
到着は１００％保証できます。
通常は、発送日より3～５日で到着できます。まれに航空便、税関等の諸事情により遅れる場合がありますが、弊社は迅速に対応いたします。
5.まれなことの対応について
商品の種類、量、又は配達地域によって、まれに通関の際,検査対象になり、税関の判断により通関できないか、又は通関できるための必要な書類の提出が要求される場合があります。万が一税関から書類提出要求の連絡があるなら、個人輸入で、個人使用などを税関に説明するか、又は当店までご連絡ください。どうしても通関できなければ商品の受け取りを拒否しても構いません。当店は迅速に対応して再発送致します。再発送の送料は当店が負担致します。
6.郵便局留めについて
商品到着後、郵便局に保管される日数は１４日間です。これ以上の日数が過ぎたら、商品は当店へ返送されることとなります。その場合の再発送はできますが、再発送の送料負担はお客様となりますので、あらかじめご了承ください。
商品到着後も、原則として郵便局からの連絡は一切ありませんのでご注意ください。
商品のお受け取りには、身分証明書（免許証、保険証、パスポート等）、印鑑などが必要です。
3、返品・交換について
当店では、いつでもお客様が安心できる商品をご提供致します｡
万一不良品、またはご注文の商品と異なるものをご納品された場合、商品到着後１週間以内にご連絡ください。迅速対応いたします。また、輸送と途中において、破損や、行方不明などのようなことがある場合、迅速対応して無償で再発送させていただきます。
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